Договор оферты

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора оказания услуг общественного питания, доставки и самовывоза
Исполнитель: ООО «ТОП КА», ресторан «Диканька»
Сайт: https://rkcherry.ru/korchma-dikanka
Редакция: от 31 августа 2026 года
Настоящий документ является публичной офертой. Оплачивая заказ на Сайте, Потребитель подтверждает, что ознакомился с условиями оферты и принимает их полностью.

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Настоящая публичная оферта (далее - Оферта) определяет условия заключения и исполнения договора оказания услуг общественного питания между обществом с ограниченной ответственностью «ТОП КА» (далее - Исполнитель) и дееспособным физическим лицом, оформляющим заказ для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (далее - Потребитель).
1.2.Оферта составлена в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правилами оказания услуг общественного питания и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3.Адрес Сайта Исполнителя: https://rkcherry.ru/korchma-dikanka. Неотъемлемой частью Оферты являются актуальное меню, цены, состав и выход блюд, сведения о доставке, а также иная информация, опубликованная на Сайте в момент оформления Заказа.
1.4.Алкогольная продукция не является предметом дистанционной продажи по настоящей Оферте, не включается в Заказ, не оплачивается на Сайте, не доставляется и не оформляется к самовывозу через Сайт.
2.ТЕРМИНЫ
2.1.Заказ - выбранные Потребителем блюда, напитки и сопутствующие позиции, разрешенные к дистанционной продаже, а также выбранный способ получения и сведения, необходимые для исполнения заказа.
2.2.Сайт - интернет-страница ресторана «Диканька» по адресу https://rkcherry.ru/korchma-dikanka, через которую Потребитель знакомится с меню, формирует и оплачивает Заказ.
2.3.Доставка - передача Заказа по согласованному адресу в пределах территории обслуживания. Самовывоз - получение Заказа Потребителем по адресу ресторана: Калужская область, г. Обнинск, проспект Ленина, д. 128а.
3.ОФОРМЛЕНИЕ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1.Для оформления Заказа Потребитель выбирает позиции на Сайте, указывает достоверные контактные данные, способ получения, адрес доставки при необходимости, комментарий к Заказу и производит онлайн-оплату.
3.2.Нажатие кнопки оплаты и успешная оплата Заказа означают полное и безоговорочное принятие Потребителем условий настоящей Оферты. Потребитель подтверждает правильность введенных данных и возможность принять Заказ по указанному адресу или получить его самостоятельно.
3.3.Заказ считается подтвержденным к исполнению после успешной оплаты и телефонного звонка администратора ресторана. Во время звонка стороны согласовывают наличие позиций, способ получения, адрес, ориентировочное время готовности или доставки и иные существенные условия Заказа.
3.4.Информация платежной системы об успешной оплате подтверждает прием денежных средств, но сама по себе не подтверждает наличие всех выбранных позиций и возможность доставки в указанное Потребителем время. До звонка администратора Заказ не передается в приготовление.
3.5.Если администратор не может связаться с Потребителем по указанному номеру, исполнение Заказа может быть приостановлено до согласования условий. Если согласование невозможно, Исполнитель отменяет Заказ и возвращает уплаченную сумму полностью.
3.6.Заказы принимаются ежедневно с 11:45 до 21:45. Ресторан работает ежедневно с 12:00 до 00:00. Заказ, оформленный и оплаченный вне времени приема заказов, обрабатывается начиная с 11:45 следующего рабочего дня.
4.АССОРТИМЕНТ И ЦЕНЫ
4.1.Наименование, состав, выход или объем и цена продукции указываются в меню на Сайте. Все цены указаны в рублях Российской Федерации. Итоговая стоимость Заказа отображается до перехода к оплате.
4.2.Упаковка, контейнеры и столовые приборы включены в стоимость блюд и отдельно не оплачиваются. Стоимость доставки, когда она применяется, отображается отдельно в составе Заказа до оплаты.
4.3.Внешний вид блюда может незначительно отличаться от изображения на Сайте вследствие особенностей ручного приготовления, сервировки и сезонности сырья, при этом состав, выход и качество должны соответствовать сведениям о выбранной позиции и обязательным требованиям.
4.4.Потребитель, имеющий пищевую аллергию, непереносимость продуктов или иные ограничения, обязан до подтверждения Заказа сообщить об этом администратору и уточнить состав блюда. Исполнитель предоставляет имеющуюся информацию о составе и возможном наличии аллергенов.
4.5.Если после оплаты выяснится, что отдельная позиция отсутствует, Исполнитель предлагает Потребителю замену. Потребитель вправе выбрать согласованную замену либо возврат стоимости отсутствующей позиции. Замена без согласия Потребителя не допускается.
5.ОПЛАТА
5.1.Оплата Заказа производится только онлайн на Сайте через платежный сервис ЮKassa. Оплата наличными или банковской картой при получении Заказа не предусмотрена.
5.2.Обязанность Потребителя по оплате считается исполненной после получения Исполнителем подтверждения платежного сервиса об успешном платеже.
5.3.Для направления электронного кассового чека Потребитель указывает корректный номер телефона и (или) адрес электронной почты. Ошибки в этих данных могут воспрепятствовать получению электронного чека.
5.4.При возврате денежных средств они направляются тем же способом, которым был оплачен Заказ, если иной способ не согласован сторонами и не запрещен законодательством. Срок фактического зачисления зависит от банка Потребителя и платежной системы, но возврат оформляется Исполнителем в предусмотренный законом срок.
6.ДОСТАВКА
6.1.Доставка осуществляется в пределах города Обнинска и деревни Кабицыно Калужской области.
6.2.Для доставки по Обнинску минимальная сумма Заказа составляет 1 000 рублей. При сумме Заказа от 1 000 до 1 499 рублей 99 копеек стоимость доставки составляет 150 рублей. При сумме Заказа от 1 500 рублей доставка осуществляется бесплатно.
6.3.Для доставки в Кабицыно минимальная сумма Заказа составляет 1 500 рублей. При сумме Заказа от 1 500 до 1 999 рублей 99 копеек стоимость доставки составляет 200 рублей. При сумме Заказа от 2 000 рублей доставка осуществляется бесплатно.
6.4.Ориентировочное время доставки - от 45 минут после подтверждения Заказа администратором. Точное время зависит от состава и объема Заказа, загрузки кухни, дорожной обстановки и удаленности адреса и согласовывается администратором с Потребителем во время подтверждающего звонка.
6.5.Доставка выполняется Исполнителем с привлечением курьеров и иных лиц, действующих по его поручению. Перед Потребителем за надлежащее исполнение Заказа отвечает Исполнитель.
6.6.Потребитель обязан указать полный и достоверный адрес доставки, номер телефона и при необходимости сведения о подъезде, этаже, домофоне и месте передачи Заказа. Последствия невозможности доставки по причине неверных или неполных данных определяются с учетом фактически понесенных Исполнителем расходов.
6.7.Бесконтактная доставка возможна по предварительному согласованию с администратором. Заказ считается переданным после его размещения в согласованном месте и уведомления Потребителя курьером.
7.САМОВЫВОЗ
7.1.Самовывоз осуществляется из ресторана «Диканька» по адресу: Калужская область, г. Обнинск, проспект Ленина, д. 128а.
7.2.Минимальная сумма Заказа при самовывозе не установлена. Плата за самовывоз не взимается.
7.3.Время готовности Заказа сообщает администратор во время подтверждающего звонка. Потребитель получает Заказ в согласованное время, назвав номер Заказа и номер телефона, указанный при оформлении.
8.ОТМЕНА ЗАКАЗА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1.Потребитель вправе отказаться от Заказа в любое время, уведомив Исполнителя по телефону 8 (48439) 4-05-05 или по электронной почте dikanka40obninsk@mail.ru.
8.2.При отмене до начала приготовления Заказа Исполнитель возвращает уплаченную сумму полностью. Если приготовление уже началось или Исполнитель понес иные расходы в связи с исполнением Заказа, возврат осуществляется за вычетом документально подтвержденных фактически понесенных расходов.
8.3.Если Исполнитель не может выполнить Заказ полностью или частично, Потребитель выбирает согласованную замену либо возврат стоимости отсутствующих позиций. При невозможности исполнения Заказа полностью Исполнитель возвращает всю полученную сумму.
8.4.Для оформления возврата Потребитель сообщает номер Заказа, дату и сумму оплаты, номер телефона, использованный при оформлении, а также причину обращения. Исполнитель вправе запросить сведения, необходимые для идентификации платежа.
8.5.Возврат оформляется Исполнителем в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Срок зачисления денежных средств на счет Потребителя определяется банком, выпустившим платежный инструмент.
9.ПОЛУЧЕНИЕ, КАЧЕСТВО И ПРЕТЕНЗИИ
9.1.При получении Заказа Потребителю рекомендуется проверить целостность упаковки, комплектность и соответствие переданных позиций Заказу. Такая проверка не ограничивает право предъявить требования по недостаткам, которые не могли быть обнаружены при обычном получении.
9.2.При обнаружении недостатка, несоответствия состава, количества или комплектности Потребитель вправе обратиться к Исполнителю по телефону 8 (48439) 4-05-05 или электронной почте dikanka40obninsk@mail.ru. К обращению рекомендуется приложить номер Заказа и фотографии, если это возможно.
9.3.Требования Потребителя при обнаружении недостатков рассматриваются и удовлетворяются в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иными обязательными нормами.
10.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
10.1.Исполнитель обязан предоставить достоверную информацию о продукции и услугах, приготовить и передать Заказ надлежащего качества, соблюдать согласованные условия и обеспечить конфиденциальность персональных данных.
10.2.Исполнитель вправе уточнять сведения о Заказе, предлагать изменение времени или замену отсутствующей позиции, а также отказаться от исполнения Заказа при объективной невозможности его выполнить с возвратом Потребителю соответствующей уплаченной суммы.
10.3.Потребитель обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для исполнения Заказа, обеспечить возможность связи и получения Заказа, а также сообщить администратору о существенных пищевых ограничениях.
10.4.Потребитель вправе получать информацию о Заказе, согласовывать замену или отказаться от нее, требовать надлежащего качества услуг и пользоваться всеми правами, предоставленными законодательством о защите прав потребителей.
11.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
11.1.Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Положения Оферты не могут толковаться как ограничивающие обязательные права Потребителя.
11.2.Исполнитель не отвечает за задержку или невозможность исполнения, вызванную недостоверными данными Потребителя, отсутствием связи с ним либо обстоятельствами непреодолимой силы, при условии принятия разумных мер для надлежащего исполнения и информирования Потребителя.
11.3.Сторона, для которой стало невозможно исполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, уведомляет другую сторону при первой разумной возможности.
12.ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1.Персональные данные Потребителя обрабатываются Исполнителем для оформления, оплаты, подтверждения, приготовления и передачи Заказа, направления кассового чека, обратной связи и рассмотрения обращений.
12.2.В необходимом для исполнения Заказа объеме данные могут передаваться платежному сервису ЮKassa, обслуживающим банкам, оператору фискальных данных и привлеченным для доставки лицам.
12.3.Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно при заполнении формы Заказа.
13.ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ И СПОРОВ
13.1.Обращения и претензии принимаются по электронной почте dikanka40obninsk@mail.ru, по телефону 8 (48439) 4-05-05 либо по адресу Исполнителя: Калужская область, г. Обнинск, проспект Ленина, д. 128а.
13.2.В обращении рекомендуется указать фамилию и имя, номер телефона, номер и дату Заказа, суть требования и приложить подтверждающие материалы при их наличии.
13.3.Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров. При недостижении соглашения спор разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, с соблюдением прав Потребителя на выбор подсудности в предусмотренных законом случаях.
14.СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
14.1.Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до отзыва или размещения новой редакции.
14.2.Исполнитель вправе изменять Оферту. К Заказу применяется редакция, действовавшая в момент его оплаты. Изменения не распространяются на ранее оплаченные Заказы, если иное не улучшает положение Потребителя или не предусмотрено законом.
14.3.Недействительность отдельного положения Оферты не влечет недействительности остальных ее положений.
15.РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Реквизит	Сведения
Полное наименование	Общество с ограниченной ответственностью «ТОП КА»
Наименование ресторана	Ресторан «Диканька»
ИНН / КПП	4025076810 / 402501001
ОГРН	1034004210998
ОКПО / ОКВЭД	70544902 / 56.10
Юридический и фактический адрес	Калужская область, г. Обнинск, проспект Ленина, д. 128а
Телефон	8 (48439) 4-05-05
Электронная почта	dikanka40obninsk@mail.ru
Расчетный счет	40702810322230100787
Банк	КАЛУЖСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8608 ПАО СБЕРБАНК Г. КАЛУГА
БИК	042908612
Корреспондентский счет	30101810100000000612
Генеральный директор	Петров Алексей Владимирович

Настоящая редакция Оферты предназначена для публикации на сайте ресторана «Диканька».